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Todas las condiciones de envío de TiendAnimal

GASTOS DE ENVIO PARA TODAS LAS ZONAS DE ESPAÑA, PORTUGAL, GIBRALTAR Y ANDORRA

Península, Baleares y Portugal
  • Forma de envío Entrega Domicilio
  • Pedidos MAYORES de 49€ Gastos de Envío GRATIS
  • Pedidos MENORES de 49€ Gastos de Envío 7,90 €
Península y Portugal
  • Forma de envío Recogida Punto de Entrega
  • Pedidos MAYORES de 49€ Gastos de Envío GRATIS
  • Pedidos MENORES de 49€ Gastos de Envío 7,90 €
Baleares
  • Forma de envío Recogida Punto de Entrega
  • Pedidos MAYORES de 49€ Gastos de Envío GRATIS
  • Pedidos MENORES de 49€ Gastos de Envío 7,90 €
Canarias, Ceuta y Melilla
  • Forma de envío Entrega Domicilio
  • Pedidos MAYORES de 49€ Gastos de Envío GRATIS *
  • Pedidos MENORES de 49€ Gastos de Envío 7,90 €
Madeira y Azores
  • Forma de envío Entrega Domicilio
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Gibraltar y Andorra
  • Forma de envío Recogida Punto de Entrega
  • Pedidos MAYORES de 49€ Gastos de Envío GRATIS
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Envíos Internacionales

Germany
  • Pedidos MAYORES de 99€ Gastos de Envío FREE
  • Pedidos MENORES de 99€ Shipping 9,90 €
Italia
  • Shipping 9,00 €
France
  • Pedidos MAYORES de 49€ Gastos de Envío FREE
  • Pedidos MENORES de 49€ Shipping 7,90 €
Other
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Condiciones específicas de cada zona

Condiciones de envío para España Península

  • Entrega en Domicilio:
    El envío se hará por la empresa de mensajería urgente SEUR. El plazo de entrega en domicilio será de 24 a 48 horas (días hábiles) dependiendo de la población de destino.
  • Recogida en Oficina de Seur:
    El plazo de entrega será de 24 a 48 horas de Lunes a Viernes, en el horario establecido por el punto de entrega que previamente haya seleccionado en su pedido.
  • Recogida en Punto de Entrega:
    El plazo de entrega para el servicio PICKUP será también de 24 a 48 horas de Lunes a Viernes,en el horario establecido por el punto de entrega que previamente haya seleccionado en su pedido. El servicio PICKUP no admite la opción de pago de Contrarrembolso. El peso máximo de su pedido no puede superar los 20 kilos. Las medidas del Largo + Alto + Ancho del pedido tiene que ser menor de 150 cm.
  • Recogida en una tienda física de Tiendanimal:
    Puedes recoger tu pedido online en cualquiera de las tiendas de Tiendanimal. El plazo de entrega es de 4 a 7 días hábiles. Cuando tu pedido esté en la tienda, recibirás un SMS como recordatorio. Este servicio es gratuito.


Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos,son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente.

Condiciones de envío para Islas Baleares (España)

  • Entrega en Domicilio:
    El envío se hará por la empresa de mensajería urgente SEUR. El plazo de entrega será de 48 horas (días hábiles) en Mallorca y de 72 horas (días hábiles) en Menorca, Ibiza y Formentera.
  • Recogida en Oficina de Seur:
    El plazo de entrega será de 24 a 48 horas de Lunes a Viernes, en el horario establecido por el punto de entrega que previamente haya seleccionado en su pedido.
  • Recogida en Punto de Entrega:
    El plazo de entrega para el servicio PICKUP será de 48 horas de Lunes a Viernes, dentro del horario establecido por el punto de entrega que previamente haya seleccionado en su pedido. El servicio PICKUP no admite la opción de pago de Contrarrembolso. El peso máximo de su pedido no puede superar los 20 kilos. Las medidas del Largo + Alto + Ancho del pedido tiene que ser menor de 150 cm.


Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos,son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente.

Condiciones de envío para Ceuta y Melilla (España)

Los paquetes se enviarán mediante la empresa de transportes SEUR y saldrán de nuestro almacén todos los miércoles no festivos. La entrega se realizará en un periodo máximo de 2 a 3 días hábiles a partir del miércoles de salida. (En caso de que el miércoles fuese día festivo, los paquetes se enviarán durante el siguiente día hábil).

En el envío de cada miércoles se admitirán los pedidos realizados antes del martes previo a las 18:00 horas. El resto de pedidos, pasarán al envío de la semana posterior.

El PVP de los artículos con dirección de envío a Ceuta y Melilla no incluyen IVA. TiendAnimal se hará cargo del impuesto IPSI y las tasas aduaneras (DUA).

En caso de que un producto no esté disponible en el momento de la compra, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para informarle del nuevo plazo de entrega u otras alternativas para reemplazar el producto.

Condiciones de envío para Islas Canarias (España)

Los paquetes se enviarán mediante la empresa de transportes SEUR y saldrán de nuestro almacén todos los miércoles no festivos. La entrega se realizará en un periodo máximo de 5 a 9 días hábiles a partir del miércoles de salida. (En caso de que el miércoles fuese día festivo, los paquetes se enviarán durante el siguiente día hábil).

En el envío de cada miércoles se admitirán los pedidos realizados antes del martes previo a las 18:00 horas. El resto de pedidos, pasarán al envío de la semana posterior.

El PVP de los artículos con dirección de envío a las Islas Canarias incluyen el IGIC. TiendAnimal se hará cargo de los impuestos insulares: impuestos a la importación (AIEM) y tasas aduaneras (DUA).

En caso de que un producto no esté disponible en el momento de la compra, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para informarle del nuevo plazo de entrega u otras alternativas para reemplazar el producto.

Condiciones de envío para Portugal Península

  • Entrega en Domicilio:
    El envío se hará por la empresa de mensajería urgente SEUR. El plazo de entrega en domicilio será de 24 a 48 horas (días hábiles) dependiendo de la población de destino.
  • Recogida en Oficina de Seur:
    El plazo de entrega será de 24 a 48 horas de Lunes a Viernes, en el horario establecido por el punto de entrega que previamente haya seleccionado en su pedido.
  • Recogida en Punto de Entrega:
    El plazo de entrega para el servicio PICKUP será también de 24 a 48 horas de Lunes a Viernes,en el horario establecido por el punto de entrega que previamente haya seleccionado en su pedido. El servicio PICKUP no admite la opción de pago de Contrarrembolso. El peso máximo de su pedido no puede superar los 20 kilos. Las medidas del Largo + Alto + Ancho del pedido tiene que ser menor de 150 cm.
  • Recogida en una tienda física de Tiendanimal:
    Puedes recoger tu pedido online en cualquiera de las tiendas de Tiendanimal. El plazo de entrega es de 4 a 7 días hábiles. Cuando tu pedido esté en la tienda, recibirás un SMS como recordatorio. Este servicio es gratuito.


Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos,son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente.

Shipping Terms for Portugal (Madeira and Azores)

All shipments to Madeira and Azores are made through the Post Office, and they are subject to certain restrictions and additional taxes. To send your order we need to make a rough estimate on shipping costs.

Note that the minimum cost is € 26.85, and it is increased according to the weight and size of the package. For example, a 15kg bag of feed has an approximately additional charge of € 75 per shipping.

Furthermore the lead time is set for about 12 to 20 working days after the departure from our warehouse. There is a sending every Thursday in which all the orders placed before Wednesday at 18:00 hours will be accepted. The rest of the orders will be sent the next week.

In some cases, depending on product availability, our advocacy team will contact you with a solution and to inform you about the delivery of the product once it is available.

For our logistics team send you a rough estimate of the shipping costs, please send us an email to shipping@tiendanimal.com. Do not forget to include the items you want to buy and your contact information.

Condiciones de envío para Gibraltar

El envío se realizará por la empresa de transporte urgente Seur.

Para que pueda beneficiarse de los portes gratuitos a partir de 49 euros tendrá que recoger su pedido en la Agencia SEUR Algeciras situada en Avd. España nº 2. Algeciras. Tlf. 956 768 602.

Si desea que le enviemos su pedido a Gibraltar, este pasaría a ser un envío internacional y le llamaríamos para darle la cotización del porte.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos,son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente.

Condiciones de envío para Andorra

El envío se realizará por la empresa de transporte urgente Seur.

Para que pueda beneficiarse de los portes gratuitos a partir de 49 euros tendrá que recoger su pedido en la Agencia SEUR situada en Seu D'urgell en Crta. Lleida Km 22. Castellciutat Lerida Tlf. 973 353 850.

Si desea que le enviemos su pedido a Andorra , este pasaría a ser un envío internacional y le llamaríamos para darle la cotización del porte.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos,son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente.

Condiciones de envío para Francia

El envío se realizará por las empresas de transporte internacional DPD/GLS.

El tiempo de transito para la entrega será de 2 a 4 días hábiles dependiendo la población.

En el envío de cada jueves se admitirán los pedidos realizados antes del miércoles previo a las 18:00 horas. El resto de pedidos, pasarán al envío de la semana posterior.

Los envíos internacionales están sujetos a restricciones de peso y/o volumen, por lo que algunos pedidos muy pesados o voluminosos no podrán enviarse en estas condiciones. Cuando esto ocurra nos pondremos en contacto con usted para valorar otras posibilidades.

Para cualquier consulta no duden llamarnos (Tlf. 902 104 920 o 900 844 062).

Condiciones de envío para Alemania

El envío se realizará por la empresa de transporte internacional GLS.

El tiempo de transito para la entrega será de 3 a 4 días hábiles dependiendo la población.

En el envío de cada jueves se admitirán los pedidos realizados antes del miércoles previo a las 18:00 horas. El resto de pedidos, pasarán al envío de la semana posterior.

Los envíos internacionales están sujetos a restricciones de peso y/o volumen, por lo que algunos pedidos muy pesados o voluminosos no podrán enviarse en estas condiciones. Cuando esto ocurra nos pondremos en contacto con usted para valorar otras posibilidades.

Para cualquier consulta no duden llamarnos (Tlf. 902 104 920 o 900 844 062).

Shipping terms for Corsica and Sicily

Delivery will be made by the international shipping company BARTOLINI. Orders higher than € 64 have free delivery; in case of a minor amount the cost is € 9.95. In the case of Corsica and Sicily shipments will be made by SEUR, and have an additional cost of €15 which will be added to the total amount of your order when you pay it. Transit time for delivery will be within 3-5 business days depending on the city.

In the case of Corsica and Sicily shipments will be made by SEUR, and have an additional cost of €15 which will be added to the total amount of your order when you pay it. Transit time for delivery will be within 3-5 business days depending on the city.

There is a sending every Thursday in which all the orders placed before Wednesday at 18:00 hours will be accepted. The rest of the orders will be sent the next week.

International shipments are subject to weight restrictions and / or volume, so some very heavy or bulky orders will not be sent under these conditions. When this happens we will contact you to evaluate other possibilities.

Los clientes registrados después del %s deben realizar sus pedidos con destino a Italia desde %s.

Shipping Terms for the rest of the world

All shipments outside Europe are managed by the Post Office and they are subject to additional shipping costs.

Our orders come without VAT, for which they will be subject to the taxes and customs fees established by the host country. It is important to be aware that the items you buy are not restricted to the customs office of your country, since Tiendanimal is not responsible for the order is retained at the customs office for this reason.

Furthermore, the delivery time will vary depending on the selected city and country after leaving our warehouse. There is a sending every Thursday in which all the orders placed before Wednesday at 18:00 hours will be accepted. The rest of the orders will be sent the next week.

The Post Office of your country will contact you via a notification to inform you that your request has reached its destination.

In some cases, depending on product availability, our advocacy team will contact you with a solution and to inform you about the delivery of the product once it is available.

For our logistics team send you a rough estimate of the shipping costs, taxes, tariffs and added taxes together with the estimated delivery time, please send us an email to shipping@tiendanimal.com. Do not forget to include the items you want to buy and your contact information.

Los envíos internacionales están sujetos a restricciones de peso y/o volumen, por lo que algunos pedidos muy pesados o voluminosos no podrán enviarse en estas condiciones. Cuando esto ocurra nos pondremos en contacto con usted para valorar otras posibilidades.
Para cualquier consulta no duden llamarnos (Tlf. 902 104 920 o 900 844 062)